Convertere

Convertere — proces pozyskiwania leadów: jak to zrobić, jak mierzyć, kiedy i jak oddelegować

Typ raportu: proces operacyjny (SOP) — lead acquisition end-to-end

Metoda: frameworki $100M Leads (Core Four, 3 rodzaje magnesów, zasada 100, 4 źródła pozyskiwaczy) + dane własne Convertere

Data: 4 września 2026 · Wersja: v1

Kontekst: diagnoza v6 — bottleneck nr 1 to brak powtarzalnego dopływu leadów (63% bazy nigdy nie kupiło, jedyny kanał = polecenia, brak CAC). Ten raport definiuje proces, który to naprawia.


0. Werdykt w jednym akapicie

Proces pozyskiwania leadów Convertere składa się z 4 etapów w pętli cotygodniowej: (1) PRZEWIŃ — wybierz kanały wg Core Four i przypisz je do etapu dojrzałości firmy (najpierw darmowe: odzysk bazy + warm outreach + partnerzy B2B; dopiero potem płatne), (2) WYKONAJ — dzienne minimum akcji (zasada 100) rozpisane na konkretnych wykonawców, (3) ZMIERZ — 5 metryk lejka liczone co tydzień zdecydowanymi progami (go/no-go), (4) ODDELEGUJ — wg reguły: najpierw proces na skrypcie + arkusz, potem osoba bez kosztu stałego (prowizja od efektu), na koniec automat. Delegowanie następuje wtedy, gdy kanał wyprodukuje ≥3 kolejne tygodnie powtarzalnych wyników — nigdy wcześniej, bo delegujesz proces, nie nadzieję.


1. Etap 1 — PRZEWIŃ: wybór kanałów (co konkretnie robić)

1.1 Kolejność kanałów wymuszona danymi (nie gustem)

Convertere jest na etapie „faza Advertise, poziom 2" — jedyny działający kanał to polecenia. Kolejność wg kosztu i szybkości:

KolejnośćKanał (Core Four)Konkretnie dla ConvertereKoszt startuDlaczego ta kolejność
1Warm outreach 1:1Odzysk bazy: 2 459 rekordów, które nigdy nie kupiły — e-mail/SMS z ofertą powrotu. Potem baza 97 efektów → case studies~0 złleady już są w systemie; najszybsza dźwignia (matematyka: 1–2% → 25–50 klientów ≈ 66 tys. zł LTV)
2Partnerzy B2B (warm, przez pośredników)Lekarze/fizjoterapeuci skierowują pacjentów przez QR + voucher z ID; sprzedawca-budowniczy sieci wg wariantu D~0 zł stałego (prowizja 150 zł/turnus + aktywacje)convertere ma gotowy skrypt, strony ofertowe, model prowizji 0-koszt-stały
3Publikowanie treści 1:many10 postów o regeneracji (gotowe) + 97 case studies jako treści + landingi QR; CTA informacyjne (art. 14)~0 zł (czas)buduje postrzegane prawdopodobieństwo; karmi kanał 1 i 2
4Cold outreach 1:1Lista lekarzy z publicznych źródeł; skrypt B2B istnieje~0 złdopiero po zdobyciu skryptu, który konwertuje (z kanału 2)
5Płatne reklamy 1:manyRetargeting + kampania na landing QRbudżetTYLKO gdy znasz CAC z darmowych kanałów i LTV > 3× CAC jest potwierdzone

Zasada twarda: nie włączasz kanału wyżej, dopóki kanał poniżej nie działa mierzalnie. Reklama bez znanego CAC = hazard.

1.2 Magnesy na leady — 12 kombinacji, wybierz 3 na start

3 rodzaje magnesów × 4 kanały dostarczenia. Dla klienta medycznego Convertere sprawdzają się:

  1. Ujawnianie problemów (diagnoza)Quiz regeneracji („ocena Twojego powrotu do formy") — przechwytuje kontakt zanim klient zadzwoni; działa na landingach QR i w bio social.
  2. PróbkaDarmowa konsultacja 15 min (online lub na miejscu) — już zaprojektowana; UWAGA: „pierwsza wizyta za darmo" tylko B2C, nie w ofertach B2B dla partnerów.
  3. Jeden etap wieloetapowego procesuPlan powrotu do formy PDF („co robić między sesjami") — magnes + materiał delivery w jednym.

Każdy magnes publikowany przez 2 kanały (np. quiz: landing QR + posty) = 6 działających kombinacji zamiast 12 rozdrobnionych.


2. Etap 2 — WYKONAJ: rytm dzienny i tygodniowy

2.1 Zasada 100 przetłumaczona na Convertere

Zasada Hormozi: 100 akcji dziennie na wybrany kanał, Open to Goal. Realistycznie dla firmy z recepcją i 10-os. zespołem — minimum wtorkowe:

KanałDzienne minimumKtoCzas
Odzysk bazy (kampania startowa)50 SMS/e-maili dziennie przez 20 dni roboczychrecepcja (szablony gotowe w 30 min pracy raz)30 min/dz
Warm outreach — klienci aktualni (ACA: Acknowledge → Compliment → Ask)5 rozmów/dz przy okazji wizyty: „czy znasz kogoś, komu to pomoże?"recepcja + terapeuciwplecione w obsługę
Partnerzy B2B5 kontaktów/dz (telefon + wizyta)sprzedawca (wariant D)2–3 h/dz
Treści3 posty/tydz (bank 10 postów istnieje) + 2 case studies/tydzmarketing (obecnie Kuba)2 h/tydz

Cel tygodniowy startowy (tygodnie 1–4): ≥250 kontaktów z bazą + ≥25 kontaktów partnerskich + 9 postów. To daje wolumen, z którego da się zmierzyć konwersje.

2.2 Scenariusze kontaktu (gotowe do skopiowania)


3. Etap 3 — ZMIERZ: pulpit metryk i progi decyzyjne

3.1 5 metryk (liczone co poniedziałek za poprzedni tydzień)

#MetrykaJak liczyć (źródło)Próg decyzyjnyDecyzja
1Leady/tydzień (nowe kontakty z danymi)formularze + SMS/e-mail odpowiedzi + QR vouchery, łącznie z tagiem źródła<10 → problem górnej części lejka; ≥20 OK<10 przez 2 tyg. → zmień magnes, nie kanał
2Konwersja lead → konsultacjakonsultacje / leady<20% → popraw ofertę pierwszego kontaktu (nie kanał)
3Konwersja konsultacja → zakup turnusuturnusy / konsultacje<25% → popraw follow-up (drugi kontakt w 24 h)
4CAC per kanał(koszt kanału + czas×stawka) / liczba klientów z kanałuLTV (1 316 zł) > 3× CACkanał z CAC > 438 zł → stop
5Sprzedaże/tydzieńz bazy sprzedaż≥20 łącznie (odzysk + polecenia)spadek zatrzymany → wtedy dopiero kolejny kanał

3.2 Mechanika pomiaru (zero wdrożeniowej filozofii — gotowe narzędzia)

3.3 Rytm przeglądu


4. Etap 4 — ODDELEGUJ: kiedy, komu i jak

4.1 Zasady delegowania procesu leadów

  1. Delegujesz proces, nie problem. Warunek delegowania kanału: ≥3 kolejne tygodnie powtarzalnych wyników + skrypt + arkusz + szablony (czyli wszystko, czego potrzebna osoba potrzebuje, jest spisane i działa bez Ciebie).
  2. Zero kosztu stałego aż do efektu. Każda nowa osoba w akwizycji: prowizja od efektu (wariant D dla sprzedaży B2B: aktywacja 80 zł + 40 zł/turnus + override 15 zł; koszt kanału 13–14%).
  3. Kolejność delegowania: recepcja → sprzedawca → automat → agencja. W tej kolejności, nie odwrotnie.

4.2 Kto bierze co — konkretnie

ObszarKiedy delegowaćKomuWarunek skuteczności
Kampania odzysku bazyod razu (tydzień 1) — to zadanie pakietowe, nie procesrecepcja (szablony + arkusz)lista 2 459 z telefonami; skrypt SMS/e-mail gotowy; codzienny licznik 50
Warm outreach / prośby o poleceniaod razurecepcja + terapeuciskrypt ACA w recepcji; licznik rozmów
Partnerzy B2Btydzień 2–4, po podpisaniu umowy wariant Dsprzedawca-budowniczy sieciskrypt B2B + strony ofertowe + vouchery; próg FAZA 1: 6 umów + 5 turnusów w 30 dni, inaczej test się nie przedłuża
Treści (posty, case studies)tydzień 3–4marketing (obecnie Kuba → potem stały plan 3 posty/tydz z banku)bank 10 postów + 97 efektów jako materiał; publikacja z CTA informacyjnym
Konsultacje 15 minpo 5. udanej konsultacji ręcznejrecepcja/terapeuta wg grafikuskrypt konsultacji + arkusz wyników
Płatne reklamy + retargetingdopiero gdy CAC znany z kanałów darmowych i LTV > 3× CACagencja/freelancer (koszt z budżetu reklamowego, nie stały)landing QR v2 + piksel + budżet testowy; przegląd CAC co 2 tyg.
Automatyzacje (SMS po 30 dniach, follow-up 24 h)po 20 zrealizowanych sztukach ręcznych każdej sekwencjideveloper (opencode) — automat istniejącego procesuautomatyzuj tylko to, co działa ręcznie ≥20 razy

4.3 Anty-wzorce (czego nie robić)

  1. Nie deleguj przed 3 tygodniami danych — zlecisz komuś „robienie leadów" bez skryptu i licznika → po miesiącu zero odpowiedzialności i zero wyniku.
  2. Nie zatrudniaj na etat do akwizycji — prowizja od efektu; etat tylko po tym, jak osoba na prowizji zarabia na tym pełny etat przez 3 miesiące.
  3. Nie kupuj reklamy przed pomiarem CAC — v6 mówi to samo: „nie płać w reklamę od razu, zanim nie odzyskasz popytu bazą".
  4. Nie deleguj treści bez banku materiałów — najpierw 10 postów + case studies w jednym miejscu, potem podaj komuś.
  5. Nie buduj drugiej komory ani zespołu sprzed zatrzymania spadku (próg: ≥20 sprzedaży/tydz.).

5. Jedna strona — cały proces na schematiczny tydzień

PONIEDZIAEK   recepcja: pulpit 5 metryk (10 min) → wysyłka odzysku (50 szt.)
WT–PT         sprzedawca: 5 kontaktów partnerskich/dz
              recepcja: 5 rozmów ACA/dz, konsultacje wg grafiku
WTOREK/PIATEK marketing: publikacja posta/case study (2–3/tydz.)
STALA BAZA    terapeuci: pomiar przed/po na 1. i 6. sesji → case study
CO 4 TYG      Kuba: go/no-go per kanał + decyzje delegowania

6. Zastrzeżenie

Convertere nie jest podmiotem medycznym (działalność profilaktyczno-relaksacyjna); komunikacja akwizycyjna: CTA informacyjne zgodnie z art. 14 ustawy o działalności leczniczej („Informacje o rejestracji: …", nie „umów się"). Analiza biznesowa wg metodologii Hormozi — nie porada medyczna/inwestycyjna/prawna.


7. Źródła

Pliki (na serwerze)

Linki URL

Wersja v1 — do decyzji Kuby. Poprawki → v2.