Flow partnerstwa Convertere — jak zbudować i monitorować partnerstwa

Data: 24 sierpnia 2026 | Autor: CEO Agent | Wersja: 1.0

1. Wstęp — co to jest partnerstwo w Convertere

Partnerstwo w Convertere to formalna współpraca z lekarzami, fizjoterapeutami i innymi specjalistami, którzy polecają swoich pacjentów na turnusy regeneracyjne (normobaria + PEMF + wodór). Partner otrzymuje wynagrodzenie za każdego pacjenta, który zrealizuje turnus.

Dlaczego to działa:

• Pacjent dostaje dodatkową ścieżkę regeneracji (opartą na badaniach naukowych)
• Partner dostaje wynagrodzenie za rekomendację (usługa marketingowa, formalnie rozliczana)
• Convertere dostaje nowych pacjentów bez kosztów marketingu bezpośredniego

Kluczowa zasada: Partner nie sprzedaje. Partner informuje pacjenta o możliwości i wręcza voucher. Pacjent sam decyduje.

2. Flow partnerstwa — od pierwszego kontaktu do wypłaty prowizji

Diagram przepływu

[1. IDENTYFIKACJA] → [2. KONTAKT] → [3. OFERTA] → [4. UMOWA] → [5. PAKIET STARTOWY]
       ↓
[6. PARTNER WRĘCZA VOUCHER] → [7. PACJENT DZWONI] → [8. REJESTRACJA] → [9. TURNUS]
       ↓
[10. PROWIZJA NALICZONA] → [11. ROZLICZENIE MIESIĘCZNE] → [12. WYPŁATA]

Szczegółowy opis każdego etapu

Etap 1: IDENTYFIKACJA — kto może zostać partnerem

Kto: Lekarze (chirurdzy, ortopedzi, neurolodzy), fizjoterapeuci, trenerzy medyczni, dietetycy.

Gdzie ich znaleźć:

• Twoja sieć kontaktów (znajomi lekarze)
• Lokalne kliniki i gabinety (Żory i okolice)
• Wydarzenia medyczne (konferencje, szkolenia)
• Polecenia od istniejących partnerów

Kryterium: Partner musi mieć pacjentów, którzy mogą skorzystać z turnusu regeneracyjnego (po operacjach, złamaniach, z ranami, z bólem przewlekłym).

Etap 2: KONTAKT — pierwsza rozmowa

Cel: Sprawdzić czy partner jest zainteresowany i czy ma odpowiedni profil pacjentów.

Jak to zrobić:

1. Telefon lub spotkanie osobiste
2. Krótkie przedstawienie: "Prowadzimy ośrodek regeneracji w Żorach. Szukamy partnerów, którzy polecą nas swoim pacjentom."
3. Pytania kwalifikujące:

• Ilu pacjentów miesięcznie widzi z wskazaniami do regeneracji?
• Czy ma doświadczenie z terapiami wspomagającymi?
• Czy jest zainteresowany formalną współpracą?

Czas: 10-15 minut.

Etap 3: OFERTA — wysłanie materiałów

Co wysłać:

• Link do oferty partnerskiej (np. https://r.10s.pl/v10-oferta-partnerska-chirurg-300/ dla chirurga lub https://r.10s.pl/v2-oferta-partnerska-fizjoterapeuta/ dla fizjoterapeuty)
• Ulotka B2 z voucherem (PDF do wydruku)
• Skrypt rozmowy z pacjentem (gotowa formuła, 30 sekund)

Kanał: Email lub SMS z linkiem.

Czas: Natychmiast po rozmowie.

Etap 4: UMOWA — formalizacja współpracy

Co podpisać: Umowa partnerska (usługa marketingowa).

Kluczowe elementy umowy:

• Charakter: usługa marketingowa (rekomendacja + przekazanie materiałów)
• Wynagrodzenie: 300 zł brutto za pełny program 2-tygodniowy (2 turnusy, 12 dni, 36 zabiegów) lub 150 zł za turnus (6 dni, 18 zabiegów)
• Rozliczenie: co miesiąc, na podstawie faktury wystawionej przez partnera
• Warunek: pacjent przychodzi z voucherem, recepcja odnotowuje ID partnera
• Wypowiedzenie: 3-miesięczny okres przejściowy

Czas: 1-2 dni na wysłanie, podpisanie i zwrot.

Etap 5: PAKIET STARTOWY — co partner otrzymuje

Po podpisaniu umowy partner otrzymuje:

Etap 6: PARTNER WRĘCZA VOUCHER — rola partnera

Partner wykonuje tylko 2 kroki:

1. Ocenia — u których pacjentów terapia wspomagająca może przynieść korzyść
2. Informuje — przekazuje pacjentowi broszurę i voucher, wpisuje datę ważności

Czas: 30 sekund na pacjenta.

Ważne: Partner nie sprzedaje, nie nakłania, nie wpisuje nic do systemu. To pacjent decyduje.

Etap 7: PACJENT DZWONI — recepcja Convertere

Pacjent dzwoni na numer 660 987 499 z voucherem.

Co robi recepcja (skrypt v2):

1. Pyta od kogo voucher (identyfikacja partnera do prowizji)
2. Diagnoza: co zalecił lekarz, ile turnusów
3. Kwalifikacja: przeciwwskazania, dostępność
4. Obietnica SMS-a z ofertą
5. Wysyła SMS z linkiem do oferty i zapisem na termin

Czas: 5-10 minut rozmowy.

Etap 8: REJESTRACJA — pacjent w systemie

Recepcja wpisuje pacjenta do systemu pod ID partnera z vouchera.

Statusy pacjenta:

• Zapisany — pacjent zgłosił się z voucherem, przypisany do partnera
• Zakup turnusu — pacjent opłacił turnus i realizuje program
• Prowizja wypłacona — rozliczenie zaksięgowane, wypłata na konto partnera

Etap 9: TURNUS — realizacja

Pacjent realizuje program:

• 1 wizyta = 3 zabiegi (normobaria 90 min + PEMF 20 min + H₂ 30 min)
• 1 turnus = 6 dni = 18 zabiegów
• Pełny program 2-tygodniowy = 2 turnusy = 12 dni = 36 zabiegów

Etap 10: PROWIZJA NALICZONA �� po zrealizowaniu turnusu

Po zakończeniu turnusu system nalicza prowizję:

• 300 zł brutto za pełny program 2-tygodniowy
• 150 zł brutto za turnus

Etap 11: ROZLICZENIE MIESIĘCZNE — zestawienie

Na koniec miesiąca partner otrzymuje zestawienie:

• Lista pacjentów przypisanych do jego ID
• Status każdego pacjenta
• Suma naliczonych prowizji

Etap 12: WYPŁATA — pieniądze na koncie

Partner wystawia fakturę za usługę marketingową na zgromadzoną kwotę. Wypłata do 10. dnia miesiąca następnego.

3. Kanban do monitorowania partnerstw — jak śledzić postęp

Czym jest kanban partnerstw

Kanban to tablica z kolumnami, w której każda karta to jeden partner. Karta przesuwa się przez kolumny w miarę postępu współpracy.

Kolumny kanban partnerstw

Szablon karty partnera

Każda karta partnera powinna zawierać:

ID partnera: P-001
Imię i nazwisko: Dr Jan Kowalski
Specjalizacja: Chirurg ortopeda
Kontakt: tel. 123 456 789, email: [email protected]
Data pierwszego kontaktu: 2026-08-01
Data umowy: 2026-08-05
Status: AKTYWNY
Liczba pacjentów w tym miesiącu: 3
Łączna prowizja w tym miesiącu: 900 zł
Notatki: Pacjenci głównie po operacjach kolan

Jak używać kanban w praktyce

Codziennie (5 minut):

1. Sprawdź kolumnę NOWI — czy są nowi partnerzy do skontaktowania?
2. Sprawdź kolumnę W TRAKCIE — czy ktoś czeka na ofertę lub umowę?
3. Sprawdź kolumnę NIEAKTYWNI — czy ktoś wymaga reaktywacji?

Co tydzień (15 minut):

1. Przejrzyj AKTYWNI — czy liczba pacjentów rośnie?
2. Zaktualizuj karty — dodaj nowe pacjentów, zmień statusy
3. Zaplanuj reaktywację NIEAKTYWNYCH

Co miesiąc (30 minut):

1. Podsumowanie: ilu nowych partnerów, ilu aktywnych, jaka łączna prowizja
2. Analiza: które źródła partnerów działają najlepiej?
3. Plan na kolejny miesiąc: ilu nowych partnerów chcesz pozyskać?

4. Instrukcja dla laika — krok po kroku jak zacząć

Krok 1: Przygotuj narzędzia

Zanim zaczniesz, przygotuj:

• [ ] Listę potencjalnych partnerów (minimum 10 osób)
• [ ] Telefon i email do kontaktu
• [ ] Linki do ofert partnerskich (chirurg, fizjoterapeuta)
• [ ] Wzór umowy partnerskiej
• [ ] Pakiet startowy (vouchery, ulotki, skrypty)
• [ ] System do śledzenia (kanban — może być Excel, Trello, lub Hermes Kanban)

Krok 2: Zidentyfikuj pierwszych 10 partnerów

Zrób listę:

1. Znajomi lekarze
2. Lekarze z lokalnych klinik
3. Fizjoterapeuci z okolicy
4. Polecenia od znajomych

Dla każdego zapisz: imię, specjalizacja, kontakt, potencjalna liczba pacjentów/miesiąc.

Krok 3: Skontaktuj się z pierwszymi 3 partnerami

Dzień 1-3:

• Zadzwoń lub umów się na spotkanie
• Przedstaw się i opisz współpracę (10-15 minut)
• Zadaj pytania kwalifikujące
• Jeśli zainteresowany — wyślij ofertę

Krok 4: Wyślij ofertę i umowę

Dzień 3-5:

• Email z linkiem do oferty partnerskiej
• Załącznik: umowa partnerska (PDF)
• Załącznik: ulotka z voucherem (PDF)
• Follow-up po 2 dniach jeśli brak odpowiedzi

Krok 5: Podpisz umowę i wyślij pakiet startowy

Dzień 5-7:

• Odbierz podpisaną umowę
• Nadaj ID partnera (P-001, P-002, ...)
• Wyślij pakiet startowy (vouchery, ulotki, skrypty)
• Dodaj partnera do kanban (kolumna AKTYWNI)

Krok 6: Monitoruj i wspieraj

Codziennie:

• Sprawdź czy partner ma pytania
• Odpowiadaj na telefony/emails w ciągu 24h

Co tydzień:

• Zaktualizuj kanban (nowi pacjenci, statusy)
• Zadzwoń do partnera z pytaniem "jak idzie?"

Co miesiąc:

• Wyślij zestawienie prowizji
• Zapytaj czy potrzebuje więcej voucherów
• Zaplanuj kolejnych partnerów

Krok 7: Skaluj

Po pierwszym miesiącu:

• Jeśli masz 3 aktywnych partnerów — dodaj kolejnych 5
• Jeśli masz 5 aktywnych partnerów — dodaj kolejnych 10
• Cel: 10-20 aktywnych partnerów w ciągu 3 miesięcy

5. Metryki do śledzenia

Kluczowe wskaźniki (KPI)

Tabela do śledzenia (Excel/Google Sheets)

6. Najczęstsze problemy i rozwiązania

7. Źródła (Pliki)

• /root/convertere/reports/v10-oferta-partnerska-chirurg-300.md — oferta partnerska dla chirurga (v10)
• /root/convertere/reports/v2-oferta-partnerska-fizjoterapeuta.md — oferta partnerska dla fizjoterapeuty (v2)
• /root/convertere/reports/v10-prowizje-partner.md — warunki współpracy partnerskiej (v10)
• /root/convertere/reports/skrypt-recepcja-voucher-v2.md — skrypt rozmowy telefonicznej recepcji (v2)
• /root/convertere/reports/ulotka-voucher-partner-r6.md — ulotka B2 + voucher partnerski
• /root/convertere/reports/partner-lekarze-r6.md — oferta partnerska R6 dla lekarzy
• /root/convertere/reports/wynagradzanie-partnerow-medycyna.md — benchmark wynagradzania partnerów w medycynie
• /root/convertere/reports/v5-partner-fizjoterapeuci.md — oferta partnerska dla fizjoterapeutów (v5)

8. Źródła (Linki URL)

• Oferta partnerska dla chirurga: https://r.10s.pl/v10-oferta-partnerska-chirurg-300/
• Oferta partnerska dla fizjoterapeuty: https://r.10s.pl/v2-oferta-partnerska-fizjoterapeuta/
• Ulotka B2 z voucherem: https://r.10s.pl/ulotka-voucher-partner-r6/
• Voucher PDF: https://r.10s.pl/ulotka-voucher-partner-r6/voucher-partner-r6.pdf
• Badanie normobarii (Kujawski et al. 2020): https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/32290164/
• Raport o normobarii: https://r.10s.pl/normobaria/
• PEMF w ortopedii i chirurgii: https://r.10s.pl/pemf-ortopedia-chirurgia/
• Terapia wodorowa: https://r.10s.pl/terapia-wodorowa/

Zastrzeżenie

Niniejszy raport ma charakter operacyjny i informacyjny. Przedstawia flow partnerstwa i system monitorowania na podstawie istniejących dokumentów Convertere. Nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Warunki współpracy mogą ulec zmianie po podpisaniu umowy partnerskiej. Wszelkie dane osobowe pacjentów przetwarzane są zgodnie z RODO wyłącznie przez Convertere.

Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026