Convertere — system delivery wg Hormozi (wersja robocza B)
Typ raportu: wdrożeniowy playbook delivery (knowledge własna + frameworki Hormozi + dane własne Convertere)
Podmiot: Convertere sp. z o.o. (normobaria 1500 hPa + PEMF + H₂, Żory)
Data: 4 września 2026 · Wersja: v1 (draft do decyzji Kuby)
Kontekst: wybór wariantu „B" z zadania Basecamp 88291 (Delivery Cube wg Hormozi)
0. Streszczenie — werdykt w jednym akapicie
Framework delivery wg Hormozi (rozdz. 9, „$100M Offers": 6 pytań-kodów + matryca DIY/DWY/DFY × 1:1/mała grupa/jeden-do-wielu) nakazuje budować dostawę o wysokiej postrzeganej wartości i niskim krańcowym koszcie. Convertere ma to już w DNA — 1 sesja = 3 terapie (normobaria 90 min + PEMF 20 min + H₂ 30 min) to struktura „jeden-do-wielu" (max 8 osób w komorze, 16 na sesji) o bardzo wysokiej wartości postrzeganej i niskim koszcie krańcowym. Problem nie leży w samym rdzeniu dostawy, lecz w jej opakowaniu i spójności: brak skodyfikowanego protokołu onboardingowego klienta („pierwsze zwycięstwo w 7 dni"), brak warstwy utrzymania kontaktu między wizytami (delivery = 2h na miejscu, potem cisza), i brak dywersyfikacji formatów (wszystko żyje w jednym formacie: sesja na miejscu). Ten raport: (1) audytuje obecny delivery przez 6 kodów Hormozi, (2) projektuje docelowy system delivery w 4 warstwach (rdzeń, onboarding, kontynuacja, rozszerzenie), (3) daje plan wdrożenia na 30 dni z metrykami.
1. Przypomnienie frameworka — 6 kodów dostawy (Hormozi, $100M Offers, rozdz. 9)
Delivery Cube — każde rozwiązanie klienta przepuszczone przez 6 pytań:
| # | Kod | Opcje |
|---|---|---|
| 1 | Poziom indywidualnej uwagi | 1:1 · mała grupa · jeden-do-wielu |
| 2 | Poziom wysiłku klienta | DIY (sam z materiałami) · DWY (robimy razem) · DFY (robimy za niego) |
| 3 | Środowisko (na żywo) | osobiście · telefon · e-mail · SMS · Zoom · czat |
| 4 | Format nagrań | audio · wideo · tekst |
| 5 | Szybkość odpowiedzi | 24/7 · 9–17 · 5 min · 1 h · 24 h |
| 6 | Test „10x / 1/10" | co byś dał przy cenie 10× wyższej? a przy 1/10 jak utrzymać sukces? |
Kluczowa ekonomia: cel = wysoka wartość przy niskim koszcie krańcowym. Najlepsze inwestycje delivery to „jeden do wielu" z wysokim jednorazowym kosztem stworzenia zasobu i niemal zerowym kosztem powielenia (przykład Hormozi: Excel generujący 100+ planów posiłków — 100 h pracy raz, potem 15 min na klienta).
Dwa dodatki z Równania Wartości, które należą do delivery:
- Skracaj opóźnienie czasowe — „szybkość wygrywa z darmowością"; pierwsze odczuwalne zwycięstwo klienta jak najbliżej zakupu.
- Wpleć krótkoterminowe sukcesy — klient kupuje wynik długoterminowy, ale zostaje przez kamienie milowe „po drodze".
2. Audyt obecnego delivery Convertere przez 6 kodów
| Kod | Stan obecny (z danych i strony) | Ocena | Uwagi |
|---|---|---|---|
| 1. Uwaga | mała grupa / jeden-do-wielu — komora do 16 osób/sesję, turnus R6 grupowy; indywidualnie: refleksologia, konsultacje | ✅ mocna strona | dokładnie w zalecanym przez Hormozi „sweet spot" koszt/wartość |
| 2. Wysiłek klienta | DWY→DFY — klient przychodzi, kładzie się, 3 terapie robi „system"; ale DIY w domu: zero (brak materiałów, brak protokołu domowego) | ⚠️ częściowo | silny rdzeń na miejscu, pustka poza nim |
| 3. Środowisko live | osobiście (komora, gabinet); SMS/telefon tylko przy rejestracji (pon–pt 8–11, 15–18); brak follow-upu międzysesyjnego | ⚠️ | recepcja 2×3h = wąskie gardło odpowiedzi (kod 5) |
| 4. Format nagrań | brak — żadnych wideo, audio, PDF dla klienta; treści edukacyjne są na stronie (/edukacja, /edukacja_specjalista), ale nie są częścią delivery | ❌ puste pole | najtańszy do dodania format; 97 opisów efektów leży bezczynnie |
| 5. Szybkość odpowiedzi | rejestracja tylko w oknach czasowych; „dostępność zależna od ilości klientów" — klient nie wie, kiedy dostanie odpowiedź | ⚠️ | Hormozi: określ SLA i komunikuj („odpowiadamy w ciągu X h") |
| 6. Test 10x/1/10 | nieprzeprowadzony formalnie | ❌ | patrz sekcja 4.4 — gotowe pomysły |
Twarde dane (z bazy): w 2026 r. 1 657 wizyt, 740 klientów, średnio 2,2 wizyty/klienta; najwięcej: normobaria 557, Gaz Brown'a 411, PEMF 252, refleksologia 184, MWO 178, HOCATT 126. Retencja historyczna ~46% (>1 zakup), LTV kupującego ~1 316 zł. 67 wizyt oznaczonych „darmowe" + 70 „wodor_darmo" — darmowe sesje działają jako nieformalny lead magnet, ale bez systematycznego przejęcia kontaktu po nich.
Co już jest dobrze (nie ruszać):
- Pakiet 3-w-1 na sesję — struktura „synergia, nie suma"; podnosi wartość sesji bez podnoszenia czasu klienta.
- Turnus zamiast karnetu — 6 dni × 3 zabiegi = konkretny termin i wynik (zamknięte opóźnienie czasowe), zamiast „10 wejść na 3 miesiące".
- Cennik za wartość — 260 zł/wizytę (R6) vs 160 zł pojedyncza sesja: gratulacja za zobowiązanie, model „więcej wejść = taniej".
- Max 8–16 osób/sesję — kameralność jako element wartości (i zgodność z bezpieczeństwem).
Główne luki delivery (kolejność wg wpływu):
- Brak onboardingu — klient kupuje turnus i… przychodzi. Zero sekwencji „pierwsze zwycięstwo w 7 dni" zaprojektowanej na poziomie systemu.
- Brak kontaktu między wizytami — delivery kończy się w drzwiach gabinetu. 6 dni turnusu = 6 okazji do wzmocnienia decyzji, obecnie niewykorzystanych.
- Brak warstwy nagraniowej/tekstowej w交付 (przewodnik „co robić między sesjami", wideo „jak wygląda sesja krok po kroku", PDF z protokołem domowym).
- Brak dywersyfikacji delivery poza lokal — 100% przychodu wymaga obecności w Żorach; zero elementów dostępnych zdalnie (kontrola H₂ domowa, konsultacje online, grupa wsparcia).
- Pomiar subiektywny zamiast systemowego — ankieta efektów jest (efekty.csv, 97 opisów), ale nie jest wpleciona w delivery jako „kamień milowy" (np. pomiar przed/po turnusie).
3. Model docelowy — 4 warstwy delivery Convertere
Warstwa 1 — RDZEŃ (obecny, wzmocniony): Turnus R6 / R12
Bez zmian strukturalnych. Wzmacniamy tylko nazewnictwo i pomiar:
- Nazwa oferty sprzedaje wynik, nie proces: nie „6 sesji normobarii", lecz „Turnus Regeneracyjny R6 — szybszy powrót do formy w 6 dni" (już zasugerowane w v2-landing-pacjent-qr-hormozi).
- Pomiar przed/po: 3 pytania (sen, ból 0–10, energia 0–10) na 1. i 6. sesji → automatyczny wpis do efekty.csv → materiał do case studies (dźwignia „postrzegane prawdopodobieństwo").
Warstwa 2 — ONBOARDING (nowa; najtańsza, największa dźwignia)
Zgodnie z zasadą Hormozi „duże emocjonalne zwycięstwo jak najbliżej zakupu":
| Moment | Działanie | Format | Koszt |
|---|---|---|---|
| Po rezerwacji (D-7…D-1) | SMS/e-mail: „co zabrać, jak wygląda 1. sesja, przeciwwskazania" + link do wideo 3 min | tekst + wideo | ~0 zł (raz stworzone) |
| Przed 1. sesją | kwestionariusz wyjściowy (sen/ból/energia) — już istnieje jako kwestionariusz informacyjny, dopisać 3 pytania skali | formularz | 0 zł |
| Po 1. sesji (tęgo wieczorem) | SMS: „jak się czujesz po pierwszej sesji? Oto co dzieje się w organizmie (2 zdania) — jutro czeka Cię PEMF" | SMS | grosze |
| Po 3. sesji | „mała wygrana": podsumowanie połowy turnusu + przypomnienie gwarancji satysfakcji | SMS | grosze |
| Po 6. sesji | pomiar końcowy + prośba o opinię Google + oferta „powrót 1 248 zł" (kontynuacja) | SMS + formularz | 0 zł |
Sekwencja 5 wiadomości = jeden raz napisany szablon, używany w nieskończoność — dokładnie struktura „wysoki jednorazowy koszt, zerowy koszt krańcowy" wg Hormozi.
Warstwa 3 — KONTYNUACJA (między turnusami)
Cel: retencja 46% → 60%+. Mechanizmy (malejący koszt → rosnący wymóg procesu):
- Kontynuacja cenowa (już jest): powrót 1 248 zł — nagroda za lojalność.
- Przypomnienie 30 dni po turnusie — „organizm zakończył cykl odbudowy; kontrolna sesja podtrzymuje efekt" (SMS, automatyczny).
- Karnet dla stałych (opcja dla obecnych klientów — patrz zmiany-dla-stalych-klientow.md: stałym zostaje szerszy zakres) — karnet 4 sesji/mies. w stałej cenie = prototyp continuity wg Money Models.
- Grupa/komunikat dla byłych — comiesięczny SMS/e-mail z 1 treścią edukacyjną (z banku 10 postów) + 1 informacją o dostępności terminów. To jedyny „jeden-do-wielu" kontakt, jaki potrzebny.
Warstwa 4 — ROZSZERZENIE (tylko po ustabilizowaniu warstw 1–3)
Test 10x/1/10 przeprowadzony na papierze — pomysły do selekcji wg kosztu/wartości:
| Pomysł | Kod (uwaga/wysiłek/medium) | Koszt dla Convertere | Wartość postrzegana | Decyzja |
|---|---|---|---|---|
| Domowy generator H₂ w sprzedaży | DIY, w domu | niski (marża na sprzęcie) | średnia-wysoka | test po Q4 |
| Konsultacja online przed turnusem (15 min Zoom) | 1:1, DWY, Zoom | 15 min pracownika | wysoka dla spoza Żory | TAK — od razu |
| „Protokół między sesjami" PDF (sen, nawodnienie, ruch) | DIY, tekst | ~8 h raz | podnosi efekt → retencję | TAK — od razu |
| Fizjoterapeuta partner przekazuje pacjenta na turnus (istniejący program) | DFY dla pacjenta, afiliacja | prowizja | wysoka | kontynuacja wg v3-partner-fizjoterapeuci |
| Grupowy „Dzień regeneracji" 1×/kwartał (sesja + mini-wykład) | mała grupa, event | średni | buduje społeczność i dowód społeczny | później |
| Segment „głęboka niedostępność": indywidualna sesja z terapeutą 1:1 (premium, limit 2/tydz.) | 1:1, DFY | wysoki czas | wysoka cena premium | opcjonalnie (Porada „skrajna niedostępność" Hormoziego) |
Zasada selekcji (z rozdz. 9): zostaw tylko pozycje „niedrogie + bardzo wartościowe" oraz „drogie + bardzo wartościowe". Pozycje średnie wycinaj.
4. Test 10x / 1/10 — przeprowadzony
„Gdyby turnus kosztował 15 600 zł (10×), co bym zapewnił?"
- sesję 1:1 z terapeutą zamiast grupy (kamera osobna),
- pełną panelizację: badania przed/po (BDNF/markery — choćby kreatywnie przez współpracę z diagnostyką Trauma-Dent),
- indywidualny plan sesji, raport końcowy dla pacjenta i lekarza prowadzącego,
- gwarancję rozszerzoną + priorytetowy termin.
→ wniosek: elementy tego pakietu (raport końcowy, 1:1 konsultacja w pakiecie premium) można wycenić jako wariant PREMIUM turnusu (np. R6+ za 2 400 zł) bez budowania nowego procesu.
„Gdyby klient miał płacić 156 zł (1/10), jak nadal zapewnić sukces?"
- sesja grupowa bez dołączonego PEMF/H₂ (sama komora 90 min, 8 osób),
- wariant „klubowy": stały slot tygodniowy dla 8 stałych klientów w abonamencie,
- wszystko w jednym formacie „jeden-do-wielu" — koszt krańcowy ~0.
→ wniosek: naturalna drabina cenowa: 156 zł (pojedyncza) → 260 zł (wizyta 3-w-1) → 1 560 zł (R6) → 2 400 zł (R6 premium 1:1). Każdy szczebel to ten sam rdzeń dostawy z innym poziomem uwagi.
5. Plan wdrożenia — 30 dni
| Tydzień | Działanie | Właściciel | Metryka sukcesu |
|---|---|---|---|
| 1 | Napisz i zatwierdź 5 szablonów SMS onboardingu + 3 pytania skali do kwestionariusza | recepcja + Kuba | 100% nowych klientów turnusu objętych sekwencją |
| 1 | Nagraj 1 wideo „jak wygląda sesja" (telefon, 5 min) | recepcja | wideo w SMSie powitalnym |
| 2 | Wdróż pomiar przed/po (3 pytania) na 1. i 6. sesji | terapeuci | 100% turnusów z pomiarem; 2 nowe case studies |
| 2–3 | Przygotuj PDF „Protokół między sesjami" (8 h pracy) | Kuba + marketing | PDF wydawany przy rezerwacji |
| 3 | Włącz przypomnienie 30-dniowe po turnusie | recepcja | ≥30% powracających w ciągu 45 dni od SMSa |
| 4 | Uruchom konsultację online 15 min (rezerwacja przez telefon) | recepcja | ≥3 konsultacje/tydz. spoza Żory |
| 4 | Przegląd metryk, decyzja o warstwie 4 | Kuba | raport: retencja, opinie, CAC jeśli działa lejek |
Metryki delivery (od dnia 1)
| Metryka | Stan bazowy | Cel po 60 dniach |
|---|---|---|
| Retencja (>1 zakup) | ~46% | 55%+ |
| Wizyty/klient (2026) | 2,2 | 3,0 |
| % turnusów z pomiarem przed/po | 0% | 100% |
| Opinie Google/mies. | sporadyczne | 8+/mies. (z poproszenia po 6. sesji) |
| Konsultacje online | 0 | ≥10/mies. |
6. Czego NIE robić (przestrogi Hormozi)
- Nie zmieniaj rdzenia, który działa — retencja 46% i LTV 1 316 zł mówią, że produkt „kupuje się i wraca". Zmiany tylko w opakowaniu i warstwach wokół.
- Nie buduj skalowania przed popytem (bottleneck v6: brak dopływu leadów, nie pojemność) — delivery wzmacnia wartość, ale nie zastąpi lejka pozyskiwania. Obie prace idą równolegle, ale budżet czasu: 70% pozyskiwanie / 30% delivery na najbliższe 60 dni.
- Nie dodawaj formatów bez procesu — lepiej 1 wideo + 5 SMSów używanych w 100% przypadków niż 10 materiałów używanych sporadycznie.
- Zawsze zmieszcz w 1 sekwencji — Hormozi: zasoby delivery mają być fundamentem skalowalnego modelu; każdy szablon musi działać bez Twojego udziału.
7. Zastrzeżenie
Raport ma charakter strategiczno-operacyjny (framework biznesowy wg A. Hormozi). Nie stanowi porady medycznej ani prawnej; nazewnictwo oferty („szybszy powrót do formy") wymaga weryfikacji z granicami art. 14 ustawy o działalności leczniczej — zgodnie z polityką komunikacji Convertere (informować, nie obiecywać efektów).
8. Źródła
Pliki (na serwerze)
- /root/convertere/reports/v6-convertere-bottleneck-hormozi.md — diagnoza: retencja 46%, LTV 1 316 zł, 63% bazy bez zakupu, sekwencja naprawcza
- /root/convertere/reports/zmiany-dla-stalych-klientow.md — nowy przebieg sesji (90+20+30), model placówki
- /root/convertere/reports/analiza-planu-komunikacji-convertere.md — granice prawne komunikacji (art. 14)
- /root/convertere/reports/flow-partnerstwo-convertere.md — kanał partnerski (Warstwa 4)
- /root/convertere/reports/zespol-sprzedazowy-minimalny-koszt.md — model sieci sprzedaży B2B
- /root/convertere/marketing/brief-do-medykow.md — briefing do lekarzy/fizjo, normobaria ≠ HBO
- /var/www/projects/v2-landing-pacjent-qr-hormozi/index.html — landing pacjenta z QR, ofert R6, 5 dźwigni, lead magnety
- /var/www/projects/hormozi-leads-18-filmy/index.html — Core Four, zasada 100, framework ACA
- /root/convertere/data/booking.csv — 1 657 wizyt 2026, 740 klientów, 2,2 wizyty/klienta, mix usług
- /root/convertere/data/efekty.csv — 97 opisów efektów klientów
- /root/convertere/data/sprzedaz.csv — transakcje, LTV
- /root/.hermes/profiles/ceo/skills/business/hormozi-books/references/raw/100m-offers.txt — rozdz. 9 (kody dostawy, DIY/DWY/DFY, test 10x/1/10), rozdz. 7 (opóźnienie czasowe, krótkoterminowe sukcesy)
Linki URL
- Convertere — strona główna (cennik, struktura sesji — zweryfikowane HTTP 200, 2026-09-04)
- Convertere /regeneracja — pozycjonowanie kategorii
- Convertere /edukacja — kompendium medyczne, 97 efektów
- v2-landing-pacjent-qr-hormozi
- v6-convertere-bottleneck-hormozi
- hormozi-leads-18-filmy
- hormozi-money-models-32-filmy
- audyt-seo-convertere-10x
- flow-partnerstwo-convertere
- zespol-sprzedazowy-minimalny-koszt
- analiza-planu-komunikacji-convertere
- turnus-regeneracyjny-hormozi
- PMID 32290164 — Kujawski et al. 2020, badanie normobarii (BDNF +107%, MDA −27,5%, TMT +30,6%)
Wersja v1 (draft) — do decyzji Kuby przed wdrożeniem. Poprawki → v2 wg zasad wersjonowania 10s.pl.