Convertere — Warunki współpracy partnerskiej (v9)

Dokument definiuje pełne warunki współpracy pomiędzy firmą Convertere a partnerem odpowiedzialnym za aktywację i zarządzanie kanałami skierowań od lekarzy oraz marketing bezpośredni.

1. Definicje

2. Zawory bezpieczeństwa

2.1 Wypowiedzenie umowy z 3-miesięcznym okresem przejściowym

Umowa może zostać wypowiedziana przez każdą stronę z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia.

W trakcie okresu wypowiedzenia (3 miesiące):

• Prowizje z pierwszych zakupów nadal są naliczane i wypłacane
• Prowizje recurring z zakupów powrotnych nadal są naliczane i wypłacane
• Partner może nadal pracować (dostarczać nowych pacjentów)

Po upływie okresu wypowiedzenia (od 4. miesiąca):

• WSZYSTKIE prowizje ustają — pierwsze zakupy, powroty, wszystkie kanały
• Pacjenci przypisani pozostają pacjentami Convertere, ale nie generują już prowizji dla partnera
• Sub-partnerzy również przestają otrzymywać prowizje (chyba że Convertere zawrze z nimi odrębną umowę)

2.2 Brak equity — praca = zarobek

Partner nie posiada udziałów w firmie Convertere. Partner zarabia wyłącznie z prowizji, pod dwoma warunkami:

1. Póki pracuje — dostarcza nowych pacjentów przez kanały (lekarze, marketing bezpośredni, sub-partnerzy)
2. Póki kanał pracuje — pacjenci przypisani wracają na kolejne zakupy (recurring)

Gdy partner przestaje pracować LUB gdy umowa zostaje wypowiedziana — prowizje ustają po okresie wypowiedzenia. Nie ma pasywnego dochodu dożywotniego. Nie ma equity. Nie ma roszczeń do bazy pacjentów.

2.3 Powody wypowiedzenia

Umowa może zostać wypowiedziana bez podania przyczyny przez każdą stronę. Typowe scenariusze:

Okres wypowiedzenia daje partnerowi czas na przejście i zabezpieczenie alternatywnego dochodu, a Convertere zachowuje kontrolę nad kosztem prowizyjnym.

3. Kanały przychodów objęte systemem prowizyjnym

System prowizyjny obejmuje 4 kanały przychodów Convertere. Przychód ze wszystkich kanałów jest sumowany (pooled) i wyznacza tier prowizyjny w danym miesiącu.

Zasada pooled

Przychód netto ze wszystkich 4 kanałów od pacjentów przypisanych jest sumowany w danym miesiącu. Ta suma wyznacza tier prowizyjny. Partner, który dostarcza pacjenta kupującego turnus + wlew + suplementy, generuje więcej przychodu — i szybciej osiąga wyższe tiery.

Mechanizm adaptacji dla wszystkich kanałów

Prowizja jest liczona od ceny netto — bez pośredniej bazy. Przy zmianie cenniku:

1. Nowa cena netto = cena brutto / (1 + stawka VAT) — dla każdego produktu/usługi
2. Prowizja = cena netto × tier% (patrz sekcja 6)
3. Przy mieszanych stawkach VAT (jak turnus): każdy składnik rozkładany osobno
4. Zmiana cenniku dowolnego kanału automatycznie przelicza prowizję tego kanału
5. Prowizja liczona od ceny netto obowiązującej w dacie zakupu

4. Cena netto — kanał 1 (turnusy)

Pierwszy zakup

Zakup powrotny (ze zniżką ~20%)

Kanały 2, 3, 4 — cena netto dynamiczna

Dla kanałów 2 (gabinety), 3 (wlewy), 4 (suplementy) cena netto = brutto / (1 + VAT), liczona automatycznie z aktualnego cenniku przy każdym zakupie.

5. Faza testowa — 150 000 zł netto skumulowanego przychodu (max 2 miesiące)

Warunek

Partner musi wygenerować 150 000 zł netto skumulowanego przychodu przypisanego od startu współpracy, zanim system prowizyjny wejdzie w życie.

Limit czasowy: maksymalnie 2 miesiące. Przy obecnym cenniku turnusu (1342,82 zł netto) wymaga to ~56 pacjentów/mc × 2 miesiące = 112 pacjentów. Przychód z wszystkich 4 kanałów liczy się do testu — pacjent kupujący turnus + wlew + suplementy przyspiesza test.

Zasady

• Liczenie od daty rozpoczęcia współpracy (data umowy)
• Limit: 2 miesiące — jeśli test nie zostanie przekroczony w 2 miesiące, Convertere ocenia czy kontynuować współpracę
• Liczony: przychód netto z pierwszych zakupów pacjentów z karteczką + z QR / linku
• Pacjenci organiczni nie wliczają się do testu
• Prowizja w fazie testowej = 0 zł
• Po przekroczeniu 150 000 zł netto faza testowa kończy się i wchodzi faza systemowa

Tempo testu

56 pacjentów/mc = ~13 pacjentów/tydzień = ~2 pacjentów/dzień. Przy 7 chirurgach kierujących = ~8 pacjentów/chirurga/mc = ~2 pacjentów/chirurga/tydzień.

6. Faza systemowa — po przekroczeniu testu

Prowizja recurring — wszystkie kanały

Po przekroczeniu testu nie ma progu miesięcznego. Prowizja liczy się od każdego pacjenta od pierwszego w danym miesiącu.

Recurring: każdy zakup pacjenta przypisanego generuje prowizję — nie tylko pierwszy turnus, ale każda kolejna usługa lub produkt kupiony przez pacjenta przypisanego w dowolnym z 4 kanałów.

Tiers — oparte na łącznym przychodzie netto (5 tierów)

Prowizja = cena netto × tier%. Bez bazy, bez mnożnika. Prosto.

Tiers są marginalne — każdy zakup prowizjonowany w przedziale, w którym wpada.

T1 = 0% — miękki próg

Pierwsze 40 000 zł netto przychodu w miesiącu (~30 pacjentów przy obecnym cenniku) generuje zero prowizji. To jest miękki próg, nie twarda brama.

Co to znaczy „marginalnie, nie retroaktywnie"?

Każdy zakup jest prowizjonowany w tym przedziale przychodu, w którym faktycznie wpada — a nie w najwyższym tierze, jaki cały miesiąc osiągnie. „Marginalnie" znaczy: tylko ta część przychodu, która przekracza próg, jest liczona w wyższym tierze. „Nie retroaktywnie" znaczy: pacjenci, którzy wpadli w niższy tier, nie są przeliczani wstecz na wyższy procent, gdy miesiąc później osiągnie wyższy tier.

Przykład: 31 pacjentów w miesiącu

Pierwsze 40 000 zł (pacjenci 1–30 plus część pacjenta 31) = T1 = 0%. Tylko nadwyżka ponad 40 000 zł (627,42 zł) = T2 = 5% = 31,37 zł. Pacjenci 1–30 pozostają na 0% — nie są przeliczani wstecz na 5%.

Dla porównania, gdyby tiery były retroaktywne (błędna interpretacja), całe 41 627,42 zł × 5% = 2 081,37 zł. To byłoby 66× więcej. System nie działa tak — tiery są marginalne.

Kolejny przykład: 60 pacjentów w miesiącu

Pierwsze 40k = 0%, kolejne 40k = 5%, nadwyżka = 10%. Każda złotówka prowizjonowana w swoim przedziale.

Konsekwencja: partner zarabia od pacjenta 31 w tym samym miesiącu. Nie ma podwójnej bramy — test (150 000 zł) to jedyna twarda brama.

Prowizja / pacjenta — kanał 1 (przy obecnym cenniku)

Dla kanałów 2, 3, 4 prowizja = cena netto × tier%, liczona automatycznie.

7. Sub-partnerzy

Zasada

Partner może rekrutować sub-partnerów. Convertere wypłaca prowizję każdemu sub-partnerowi bezpośrednio.

Płatności — Convertere płaci wszystkim bezpośrednio

1. Partner dogaduje się z sub-partnerami — ustala warunki, podział, zakres
2. Convertere wypłaca prowizję każdemu sub-partnerowi bezpośrednio na konto
3. Partner nie jest pośrednikiem płatniczym
4. Kap absolutny: 30% — łączna prowizja (partner + sub-partnerzy) nigdy nie przekracza 30% ceny netto

Podział

Tier partnera wyznacza maksymalny łączny procent. Partner ustala z sub-partnerem jego udział. Convertere wypłaca osobno.

Przykłady (tier 5, 20%, pierwszy zakup, netto 1342,82 zł)

Convertere wypłaca trzy osobne przelewy. Partner nie musi nic przekazywać.

Rejestracja sub-partnera

Sub-partner musi być zgłoszony Convertere przed pierwszą wypłatą (dane, udział %, kanał pracy). Convertere prowadzi rejestr.

Wypowiedzenie a sub-partnerzy

Po upływie okresu wypowiedzenia (3 mc), prowizje sub-partnerów również ustają — chyba że Convertere zawrze z sub-partnerem odrębną umowę.

8. Atrybucja — jak liczymy pacjentów partnera

Model: prowizja od wszystkich pacjentów po teście

Po przekroczeniu testu prowizja jest liczona od wszystkich pacjentów w danym miesiącu, ze wszystkich kanałów, niezależnie od źródła.

Raz przypisany = na zawsze przypisany

Pacjent raz przypisany do partnera pozostaje przypisany na stałe. Wszystkie jego zakupy we wszystkich kanałach (turnusy, gabinety, wlewy, suplementy) generują prowizję recurring.

Mechanizmy śledzenia

9. Wypowiedzenie — zawór bezpieczeństwa

Okres wypowiedzenia: 3 miesiące

Każda strona może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia.

Przebieg

Co ustaje po okresie wypowiedzenia

• Prowizje z pierwszych zakupów (wszystkie kanały)
• Prowizje recurring z zakupów powrotnych (wszystkie kanały)
• Prowizje sub-partnerów (chyba że odrębna umowa)
• Dostęp do systemu atrybucji (QR, karteczki)

Co NIE ustaje

• Pacjenci przypisani pozostają pacjentami Convertere
• Convertere zachowuje bazę pacjentów
• Umowy z lekarzami (jeśli są bezpośrednie z Convertere) pozostają w mocy

Forma

Wypowiedzenie musi być na piśmie (papierowo lub e-mailem z podpisem elektronicznym). Okres 3 miesięcy liczy się od pierwszego dnia miesiąca następującego po doręczeniu.

10. Tabela zarobków partnera — kanał 1 (turnusy)

Przy obecnym cenniku turnusu, przy założeniu 30% wskaźnika powrotów:

Przychód z kanałów 2, 3, 4 (gabinety, wlewy, suplementy) dodaje się do przychodu kanału 1 i podnosi tier — prowizja rośnie proporcjonalnie.

11. Warunki operacyjne

12. Oś czasu — od startu do 300 pacjentów (max 10 miesięcy)

Faza testowa (max 2 miesiące, 150 000 zł netto, zero prowizji)

Tempo: 56 pacjentów/mc = ~13/tydzień = ~2/dzień. Przy 7 chirurgach = ~8 pacjentów/chirurga/mc = ~2 pacjentów/chirurga/tydzień.

Faza systemowa — ramp 0→300 (mc 3–10, max 10 miesięcy od startu)

Powroty liczone jako 30% roczny wskaźnik powrotów, rozłożony miesięcznie (2,5%/mc skumulowanych pacjentów). Przychód z kanałów 2, 3, 4 dodaje się do przychodu kanału 1, co podnosi prowizję ponad wartości w tabeli.

13. Podsumowanie

Cel: Podnieść ograniczenie rynku z 30 do 300 pacjentów miesięcznie przez 4 kanały przychodów, w max 10 miesięcy.

Filozofia TOC: Prowizja jest całkowicie zmiennym kosztem, płaconym z Throughput (T), który nie istniałby bez partnera.

Kluczowe zasady:

1. Test 150 000 zł netto skumulowanego przychodu — max 2 miesiące
2. Po teście prowizja od każdego pacjenta — brak progu miesięcznego (T1=0% to miękki próg)
3. 4 kanały przychodów — turnusy, gabinety lekarskie, wlewy witaminowe, suplementy
4. Tiers na łącznym przychodzie netto (0–40k / 40–80k / 80–120k / 120–160k / 160k+)
5. Tiers marginalne 0% / 5% / 10% / 15% / 20% — prowizja = cena netto × tier%
6. Recurring — raz przypisany pacjent zawsze generuje prowizję we wszystkich kanałach
7. Sub-partnerzy — kap 30% ceny netto, Convertere płaci wszystkim bezpośrednio
8. Zawór bezpieczeństwa — 3-miesięczne wypowiedzenie, potem prowizje ustają całkowicie
9. Brak equity — partner zarabia póki pracuje i póki kanał pracuje, nie na stałe
10. Ramp 0→300 max 10 miesięcy — agresywne tempo, szybka nagroda

Maksymalny koszt dla Convertere: 20% nominalnie (tier 5), 30% absolutny kap z sub-partnerami. Po wypowiedzeniu: 0 zł.