Convertere od 10 sierpnia 2026 — nowy sposób funkcjonowania
Przewodnik dla obsługi — co się zmienia, jak działa ośrodek, co mówić klientom
Dokument wewnętrzny. Opracowany na podstawie notatki HedgeDoc z dnia 10.08.2026. Data opracowania: sierpień 2026.
Od 10 sierpnia 2026 Convertere zmienia sposób działania: z oferty „dla każdego" przechodzi w stronę placówki medycznej o wąskiej, jasno zdefiniowanej grupie klientów. Ten przewodnik porządkuje wszystkie zmiany w jednym miejscu — bez powtórzeń, tak by obsługa szybko znalazła potrzebną informację.
1. Skrót najważniejszych zmian
- Grupa klientów — zawężona do osób z pilnymi i ważnymi potrzebami medycznymi.
- Oferta — skromniejsza; koncentracja na turnusach rehabilitacyjnych (1–2 tygodnie, „jak sanatorium", od poniedziałku do soboty).
- Sesja normobarii — skrócona z 120 do 90 minut (redukcja o 25%) + 20 min PEMF w jej trakcie + 30 min inhalacji wodorem.
- Harmonogram — 6 sesji dziennie (zamiast 4); trzy zawsze dostępne, pozostałe zależnie od liczby klientów.
- Nowe gabinety — lekarski/zabiegowy/fizjo oraz rozwijana konsultacja (lekarz, dietetyk, psycholog/psychoterapeuta).
- Koniec sprzedaży — wodornic i CDS nie są sprzedawane nikomu; maści tylko stałym klientom.
- HOCATT i MWO — przeniesione; dostępne tylko dla stałych klientów.
- Nowi klienci — zaczynają tylko w poniedziałki (10 lub 18); koniec sesji premium dla nowych.
2. Dla kogo jest Convertere (grupa docelowa)
Po 10.08.2026 pomagamy klientom z PILNYMI i WAŻNYMI potrzebami:
- przed / po leczeniu ortopedycznym,
- przed / po leczeniu chirurgicznym,
- w trakcie rehabilitacji,
- potrzebującym intensywnej regeneracji:
- pacjenci neurologiczni (udary),
- owrzodzenia,
- niegojące się rany.
3. Oferta — na czym się skupiamy
- Turnusy rehabilitacyjne (1 lub 2 tygodnie), jak w sanatorium — od poniedziałku do soboty.
- Pakiet regeneracyjny: REGENERACJA ×6 (1 tydzień) lub ×12 (2 tygodnie).
- Do dyspozycji mamy 3 zabiegi: normobaria, PEMF, wodór.
- Oferta stałych klientów jest szersza niż nowych — różne panele kanałów dla różnych grup.
4. Jak wygląda jedna sesja (kolejność zabiegów)
- Normobaria — 90 minut w komorze (wcześniej 120 minut).
- PEMF — 20 minut — wykonywane w środku sesji normobarycznej (BEMER lub „szary").
- Inhalacja wodorem — 30 minut — wykonywana w recepcji (po wyjściu z komory).
**Dla porównania z przeszłością:** wcześniej sesja normobarii trwała 120 minut. Teraz jest 90 minut (−25%), a do tego dodajemy PEMF w trakcie i inhalację wodoru po sesji.
5. Harmonogram sesji (codziennie)
| Sesja | Godzina | Status |
|---|---|---|
| 1 | 8:00 (pon–sb) | otwierana wg liczby klientów |
| 2 | 10:00 (pon–sb) | Zawsze dostępna |
| 3 | 12:00 (pon–sb) | otwierana wg liczby klientów |
| 4 | 14:00 (pon–sb) | otwierana wg liczby klientów |
| 5 | 16:00 (pon–sb) | otwierana wg liczby klientów |
| 6 | 18:00 (pon–sb) | Zawsze dostępna — nowość: sobota 18:00 |
Zasady:
- 10:00 i 18:00 są zawsze dostępne (pon–sob).
- Nowość: sesja w sobotę o 18:00.
- Pozostałe sesje (8, 12, 14, 16) są otwierane zależnie od liczby klientów.
6. Turnusy — jak klient zaczyna i kontynuuje
Zasada poniedziałkowa:
- Klienci, którzy chcą rozpocząć turnus, przychodzą na sesję w poniedziałek.
- Jeśli im odpowiada, mogą kontynuować do soboty (turnus tygodniowy).
- Jeśli nie, mogą zacząć turnus dopiero od kolejnego poniedziałku.
- Wprowadzenia (dawna sesja premium) odbywają się w poniedziałki.
Dla nowych klientów:
- Zapisujemy ich na poniedziałek (10 lub 18).
- Po pierwszym dniu mogą kontynuować do soboty albo poczekać do następnego poniedziałku.
- Brak sesji premium dla nowych klientów.
Vouchery i prezenty (dla wszystkich):
- Realizujemy w poniedziałki o 10 lub 18 — naciskamy na poniedziałki.
- Nie ma już typowej sesji premium jak dawniej.
- Jeśli klientowi bardzo nie pasuje poniedziałek — szukamy innych opcji.
7. Co nowego — kierunek: placówka medyczna
- Zmiana mebli w recepcji.
- Brak kawy dla klientów — kawa tylko dla obsługi.
- Nowy gabinet lekarski / zabiegowy / fizjo (w tym zmiana podłogi):
- priorytet: fizjoterapeuci / chirurdzy / ortopedzi (otwarcie raczej wrzesień/październik),
- Rozwinięty gabinet konsultacyjny:
- dr Baron (podejście holistyczne),
- dietetyk,
- psycholog / psychoterapeuta.
HOCATT i MWO:
- Przeniesione w nowe miejsce (~100 m od Convertere).
- Dostępne tylko dla stałych klientów.
- Nowi klienci nie są informowani o tych zabiegach.
„Duch Convertere" — refleksologia, gong, rebirthing i inne — przenosi się do nowej lokalizacji z HOCATT i MWO (100 m od głównego ośrodka).
8. Zasady dla stałych klientów
Przeliczenie karnetów (ważne):
- Stali klienci kupili pakiety oparte na 2 h normobarii — trzeba je przeliczyć.
- Sesja skróciła się o 25%, więc liczba pozostałych sesji zwiększa się o 25% + bonus 10%.
- Przeliczenie wykonuje Kuba — przekazuj mu klientów do przeliczenia.
Oferta i zabiegi:
- Mają szerszą ofertę niż nowi klienci (widać ją na ich panelach).
- Od sierpnia do dyspozycji mamy 3 zabiegi: normobaria, PEMF, wodór.
- Mogą korzystać z HOCATT i MWO oraz z zakupu maści.
Sesje nocne (tanie wejścia):
- Do 31 maja 2027 dostępne w „tanim" trybie:
- 1 wejście = 1 noc w komorze, we wtorki i czwartki,
- warunek: minimum 3 osoby,
- lub wynajem całej komory: 800 zł (nd–czw), 1000 zł (pt–sob).
9. Zasady dla nowych klientów
- Zapisujemy ich na poniedziałek (10 lub 18); mogą kontynuować do soboty albo zacząć od kolejnego poniedziałku.
- Do dyspozycji tylko 3 zabiegi: normobaria, PEMF, wodór.
- Wkrótce (raczej wrzesień/październik) otwierają się 2 gabinety: fizjo i dietetyk.
- Sesje nocne dostępne wyłącznie jako wynajem całej komory:
- 800 zł za noc: niedziela, poniedziałek, wtorek, czwartek,
- 1000 zł za noc: piątek, sobota.
10. Czym różni się obsługa stałego od nowego klienta (ściąga)
| Temat | Stali klienci | Nowi klienci |
|---|---|---|
| Oferta | szersza (panele, HOCATT/MWO, maści) | tylko turnusy + 3 zabiegi |
| Rozpoczęcie | mają pakiety (przeliczane) | tylko poniedziałek 10/18 |
| Sesje nocne | tanie wejścia (wt/czw, min 3 os.) lub wynajem | tylko wynajem całej komory |
| Informowanie o HOCATT/MWO | tak | nie |
| Wprowadzenia / sesja premium | — | brak (dla nowych) |
11. Kłopoty i zadania do przekazania
- Przeliczenie karnetów stałych klientów — skrócenie sesji o 25% → zwiększenie liczby pozostałych sesji o 25% + 10% bonus. Wykonuje Kuba — przekazuj mu.
12. Kluczowe zasady (do zapamiętania)
- Nowi zaczynają tylko w poniedziałki (10 lub 18) — turnusy tygodniowe pon–sob.
- Sesja to 90 min normobaria (z 20 min PEMF w środku) + 30 min inhalacja wodoru.
- 10:00 i 18:00 zawsze dostępne, w tym nowość: sobota 18:00; reszta wg liczby klientów.
- Stałym klientom przeliczamy pakiety (+25% sesji +10% bonus) — przekazuj do Kuby.
- HOCATT/MWO tylko dla stałych; nowych nie informujemy.
- Koncentracja na sprzedaży turnusów regeneracyjnych (REGENERACJA ×6 / ×12).
- Vouchery/prezenty realizujemy w poniedziałki 10 lub 18.
Źródła (Pliki)
/root/convertere/research/convertere-nowy-model/zrodlo-hedgedoc.md— oryginalna notatka HedgeDoc (oryginalna treść do wglądu; zawiera grafiki oferty i harmonogramu, których nie kopiowano tu jako obrazów)
Źródła (Linki URL)
- Notatka źródłowa HedgeDoc: https://docs.convertere.pl/s/0TaFkp_fLE
Nota
Dokument wewnętrzny dla obsługi Convertere. W oryginalnej notatce poprawiono jedną oczywistą literówkę: przy zasadach dla stałych klientów napisano „sesje skróciły się z 90 do 120 minut" — w całym dokumencie chodzi o skrócenie ze 120 do 90 minut (−25%), co zgodnie poprawiono w tym przewodniku. Grafiki (harmonogram i oferta) dostępne są w oryginalnej notatce.